El cumplimiento no se improvisa en la auditoría: se construye y se documenta antes.
Diagnóstico de brechas, dictamen y plan de acción conforme a NOM-002-STPS, NFPA y FM Global.
En protección contra incendios, el cumplimiento normativo no es papeleo: es la evidencia de que el riesgo está realmente bajo control. Una auditoría reprobada, una póliza en disputa o una sanción de la autoridad casi nunca se deben a falta de equipo, sino a un cumplimiento que nadie verificó ni documentó a tiempo. Lo que no se sustenta, no existe ante la autoridad ni ante la aseguradora.
La consultoría normativa de AQUEON parte de un diagnóstico de brechas (gap analysis) contra las normas que realmente le aplican —NOM-002-STPS, NFPA, FM Global, Protección Civil—, emite un dictamen de cumplimiento y un plan de acción priorizado, y lo acompaña en la auditoría. Y, a diferencia de un consultor que solo dictamina, podemos cerrar las brechas: somos un solo proveedor del diagnóstico a la solución.
En esta página verá las fases de la consultoría, el marco normativo y sus obligaciones, los entregables y los hallazgos más comunes en una auditoría.
Del gap analysis al acompañamiento en auditoría, un proceso ordenado.
Cada fase con su entregable, para que el cumplimiento sea demostrable.
Comparamos su instalación y documentación contra la normativa aplicable para identificar todas las brechas de cumplimiento.
IncluyeEmitimos un dictamen con el estado de cumplimiento, los hallazgos y su sustento normativo, claro y verificable.
IncluyeDefinimos las acciones para cerrar cada brecha, priorizadas por riesgo y con responsables y tiempos.
IncluyeLo acompañamos ante la autoridad o la aseguradora con el expediente integrado y la defensa técnica del cumplimiento.
IncluyeSaber qué exige cada norma y a quién aplica es el primer paso para cumplir.
Este es el marco con el que evaluamos su instalación.
| Norma / referencia | De qué trata | Qué exige | A quién aplica |
|---|---|---|---|
| NOM-002-STPS | Condiciones de seguridad para prevención y protección contra incendios. | Brigadas, equipo, simulacros y programa de seguridad. | Todo centro de trabajo |
| NFPA 25 | Inspección, prueba y mantenimiento de sistemas a base de agua. | Programa de ITM documentado por frecuencia. | Instalaciones con red contra incendio |
| NFPA 11 / 15 / 24 | Diseño e instalación de espuma, agua pulverizada y redes. | Sistemas calculados y conformes a norma. | Proyectos nuevos y modificaciones |
| FM Global | Hojas de datos y criterios de la aseguradora. | Equipo aprobado y diseño conforme a Data Sheets. | Industria y almacenamiento asegurados |
| Programa Interno de PC | Programa Interno de Protección Civil ante la autoridad. | Documentación, análisis de riesgo y simulacros. | Inmuebles obligados por la ley |
| Requisitos de aseguradora | Condiciones de la póliza en materia de protección. | Evidencia de mantenimiento y cumplimiento. | Instalaciones aseguradas |
El marco aplicable se confirma en el diagnóstico según el giro, el riesgo y la jurisdicción de su instalación.
Documentos que sustentan su cumplimiento ante la autoridad y la aseguradora.
Cada entregable enlaza con el servicio que cierra la brecha.
Documento técnico con el estado de cumplimiento y los hallazgos sustentados por norma.
Solicitar este servicioMatriz de brechas entre su situación actual y la normativa aplicable, con criticidad.
Solicitar este servicioAcciones priorizadas por riesgo con responsables y tiempos para cerrar las brechas.
Solicitar este servicioDocumentación integrada y ordenada para enfrentar una inspección o auditoría.
Ver mantenimiento preventivoRespaldo técnico para satisfacer los requisitos de su póliza y mejorar condiciones.
Ver industriasSeguimiento de cambios en normas y su impacto en su instalación.
Ver diseño e ingenieríaLa mayoría de los incumplimientos se repiten de una instalación a otra. Conocerlos por adelantado permite cerrarlos antes de que la autoridad o la aseguradora los señalen. Estos son los hallazgos más frecuentes, su riesgo y la acción que recomendamos.
Solicitar diagnóstico| Brecha frecuente | Riesgo | Acción |
|---|---|---|
| Sin programa NFPA 25 documentado | Sistema sin verificación; riesgo en auditoría | Implementar programa ITM |
| Equipo sin certificación verificable | Rechazo de aseguradora y autoridad | Sustituir por equipo FM/UL |
| Falta de memoria de cálculo | Diseño no sustentado técnicamente | Elaborar ingeniería de respaldo |
| Brigada sin capacitación / DC-3 | Incumplimiento de NOM-002-STPS | Capacitar y certificar |
| Expediente incompleto | Observaciones y sanciones en inspección | Integrar expediente técnico |
En AQUEON la consultoría normativa no termina en un dictamen: es la puerta de entrada a la solución. Identificamos las brechas con un gap analysis riguroso, las priorizamos por riesgo y, como somos un solo proveedor de diseño, equipo, instalación, mantenimiento y capacitación, podemos cerrarlas nosotros mismos. Un solo responsable del diagnóstico al cumplimiento verificado.
Asesoramos a refinerías, plantas, parques industriales, aeropuertos, minería y gobierno ante la autoridad y las aseguradoras, con expediente completo y cobertura en los 32 estados de la República desde la Ciudad de México.
Respuestas técnicas a las consultas más comunes de gerentes de seguridad e ingenieros de proyecto.
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Depende de su giro y su riesgo, pero el marco típico combina la NOM-002-STPS (prevención de incendios y brigadas, obligatoria para todo centro de trabajo), el cuerpo normativo NFPA (NFPA 25 para mantenimiento, NFPA 11/15/24 para diseño e instalación), los criterios de FM Global cuando hay aseguradora, y el Programa Interno de Protección Civil ante la autoridad. Parte de nuestra consultoría es precisamente identificar con claridad qué le aplica y por qué.
Es un análisis de brechas: comparamos el estado real de su instalación y su documentación contra lo que exige cada norma aplicable, e identificamos todo lo que falta o no cumple, clasificado por criticidad. El resultado es un mapa claro de dónde está usted y qué le separa del cumplimiento total, que se traduce en un plan de acción priorizado. Es la base de cualquier proceso serio de cumplimiento.
Sí. Integramos el expediente técnico —diseño, memorias de cálculo, mantenimiento NFPA 25, capacitación, certificaciones del equipo— y lo acompañamos ante la autoridad o la aseguradora con la defensa técnica del cumplimiento. La diferencia entre aprobar y reprobar una auditoría suele estar en la documentación y en saber sustentarla; en eso lo respaldamos.
Frecuentemente sí. Las aseguradoras evalúan el riesgo a partir del cumplimiento y la documentación. Un expediente sólido —equipo aprobado, diseño sustentado, mantenimiento al día— no solo reduce el riesgo real: respalda su póliza y puede mejorar las condiciones de cobertura. Gestionamos ese respaldo técnico con su aseguradora.
Recibe un dictamen de cumplimiento, la matriz de gap analysis con la criticidad de cada brecha, un plan de acción priorizado con responsables y tiempos, y el expediente técnico integrado para auditoría. Si lo requiere, damos seguimiento al cierre de las brechas con los demás servicios —diseño, instalación, mantenimiento y capacitación— como un solo proveedor.
El cumplimiento no es un estado fijo: las normas se actualizan, la instalación cambia y los requisitos de la aseguradora evolucionan. Recomendamos una revisión anual y, especialmente, ante cualquier modificación del sistema, cambio de actividad o renovación de póliza. Podemos integrar la actualización normativa a su programa anual.
Ambas cosas. A diferencia de un consultor que solo entrega un dictamen y se retira, en AQUEON podemos cerrar las brechas que identificamos: rediseñar, suministrar equipo certificado, instalar, dar mantenimiento y capacitar. Un solo responsable del diagnóstico a la solución, lo que hace el cumplimiento mucho más ágil y verificable.
Asesoría técnica directa por WhatsApp.
Del diseño al mantenimiento, cubrimos todo el ciclo de vida de su sistema.
Un solo proveedor con ingeniería, obra y soporte de por vida.
Cotización del diagnóstico en menos de 24 horas. Gap analysis y dictamen de cumplimiento sin sorpresas.